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  • ご利用の流れ

ご利用の流れ

コミル&メイドでは初めてご利用の方も安心してサービスをご利用いただけるよう、丁寧にご案内いたします。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

コミル&メイドでは初めてご利用の方も安心してサービスをご利用いただけるよう、丁寧にご案内いたします。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

はじめてご利用になる方はこちら

  • Step1ご登録・承認

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      アカウント作成

      新規会員登録よりアカウントを作成いただきます。
      登録後、メールが届きますのでメール指示にしたがって次のステップへお進みください。

      オンライン英会話をご利用になるお客様は別途のお申し込みが必要になります。
      詳しくはこちらをご覧ください。

      • 有料会員と無料会員の違いにつきまして
        コミル&メイドでは、有料会員と無料会員の2種類の会員種別があります。
        それぞれの特徴、具体的な違いについてはこちらをご覧ください。
      アカウント作成
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      お客様情報の登録

      お客様のマイページが作成されます。
      登録者様とお子様の情報及び保育に必要な情報をご登録いただきます。

      お客様情報の登録
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      お支払方法の選択

      クレジットカードまたは翌月の後払いのいずれかをお選びいただけます。詳しくはこちら

      クレジットカードの登録
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      ご登録の完了

      コミル&メイドにてご登録内容を確認し、本登録をさせていただきます。
      Step1は最短で30分ほどで完了します。さっそく本日からご利用いただけます。

      ご登録の完了
  • Step2事前訪問・サービスのご説明

    曜日、時間を固定した「定期利用」の場合、最寄りの支店より社員がお伺いをし、お客様宅にてコミル&メイドによるサービスのご説明をさせていただくことができます。必要な時のみ利用する「スポット利用」の場合、最寄りの支店までお越しいただき、ご説明をさせていただくことができます。説明をご希望の際は、コミル&メイドまでお問い合わせください。

    • お忙しい方などお時間の調整が難しい場合は割愛いただくことも可能です。
  • Step3シッティングのご利用

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      利用スタイルのご選択

      コミル&メイドでは曜日、時間を固定する「定期利用」と必要なときだけご利用いただける
      「スポット利用」の2つのご利用スタイルを用意しております。

      定期
      利用

      曜日、時間を固定し、
      同じシッターがお伺いするスタイルです。

      スポット
      利用

      曜日や時間を固定せず、必要な時だけ利用するスタイルです。
      シッターは固定されませんが、指名は可能です。

    2. 定期利用の場合

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      シッティングのご依頼

      定期で利用される曜日、時間、ご希望のシッティング内容をお知らせください。
      通常はStep2の社員訪問の際にご希望をお聞きしておりますが、社員の訪問説明を省略された場合は、コミル&メイドまで直接お知らせください。
      シッターの指名をされる際はこの時にお知らせください。シッターを指名をされた際は、速やかに該当シッターに確認を取り、お伺いの可否を数日内にご案内申し上げます。指名をされない場合は、シッターの調整にどの程度日数を要するかを確認し、数日内にご案内申し上げます。

      シッティングのご依頼
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      シッター面談

      シッターの調整完了後、最寄り支店の社員とシッターの2名にてお客様宅にご面談にお伺いします。

      シッター面談
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      シッティング開始

      ご利用日、時間の10分前に到着し、シッティングをさせていただきます。
      翌月の予定は前月の20日ごろにお伺いをし、毎月スケジュールを確認させていただきます。

      シッティング開始
    1. スポット利用の場合

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      シッティングのご依頼

      ご利用予定の日にち、時間、ご希望のシッティング内容をお知らせください。
      マイページ、電話、メールにてご予約いただけます。
      シッターを指名される際は、マイページよりご予約ください。

      • 電話・メール受付時間:7:00~22:00
      シッティングのご依頼
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      シッターの調整

      受付時間内にてシッターを調整させていただきます。当日、前日のご予約につきましては、原則1時間以内に調整をさせていただいております。シッター調整完了次第、お客様にご案内申し上げます。マイページ、電話、メールのいずれかでお客様のご希望の方法にてご案内申し上げます。

      • 電話の場合、不在の際はマイページにて通知をさせていたきますのでご了承ください。
      シッターの調整
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      引き継ぎ

      マイページより引き継ぎ内容をご入力ください。
      保育の種類により引き継ぎページが異なりますのでご要望に合ったページをご選択ください。

      引き継ぎ
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      シッティング開始

      ご利用日、時間の10分前に到着し、シッティングをさせていただきます。

      シッティング開始
  • Step4シッターの評価

    シッティング終了後、マイページよりシッターの評価をしていただくことが可能です。
    評価方法は「数字での評価」「自由記載評価」の2つございます。
    「数字での評価」は他の利用者様も確認することができます。
    「自由記載評価」はお客様自身とマイページをリンクしたご友人のみが確認することができます。