弊社社員によるサービスの
事前説明について
曜日、時間を固定した定期利用のお客様につきましては最寄支店の社員がお客様宅に訪問し、説明をさせていただいております。
スポット利用での事前説明について
最寄りの支店にてご説明をさせていただいております。ご希望の際は本店までお問合せください。
利用料金について
料金表にてご確認ください。ご利用エリアにより料金が異なりますのでご注意ください。
下記「料金シミュレーション」より料金の計算をしていただくこともできます。是非ご利用ください。
キャンセル料金について
21時を日付の境界とし、ご利用2日前までのキャンセル料は無料、1日前はご利用予定金額の50%、当日はご利用予定金額の100%をキャンセル料としてご請求申し上げます。
定期利用の場合のキャンセル料につきましてはこちらをご覧ください。
所属シッターの保有資格について
コミル&メイドは有資格者、無資格者(子育て経験、保育園勤務経験など)のシッターが所属しております。
マイページよりシッター検索をしていただけますと各自の経験、保有資格をご確認いただけます。
対応エリアについて
現在、東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、名古屋、沖縄にて保育サービスをお届けしております。
お客様の最寄支店所属のシッターが原則お伺いをさせていただきます。
ご利用地域は順次拡大しておりますので、詳しくはこちらをご覧ください。
サービス内容について
「通常保育」「病児保育」「短時間送迎」「宿泊保育」「産前産後ケア」「シッター宅保育」「外国語保育」が主なサービス内容です。
詳しくはサービス一覧をご確認ください。
利用可能なお子様の年齢
0歳(生後6日目)~12歳まで対応させていただいております。
定期利用とスポット利用について
曜日、時間を固定してご利用いただく際は、担当シッターを固定し、同じシッターにて訪問をさせていただくように進めさせていただきます。
曜日、時間を固定せずにご希望の日のみご利用いただく際は、担当シッターは固定できかねるものの、お客様ご自身でご指名いただくことができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
家事代行と通常保育内での
家事の線引きについて
保育中、お子様の食事の温め、終了後の食器洗いは保育料金の範囲内で行なっております。それ以外の家事は家事代行料金をいただいております。
利用する際の引き継ぎ事項について
マイページ内の引き継ぎページにご入力いただいております。保育内容に合った引き継ぎページをご利用ください。
お子様を安全に保育をさせていただく上で、引き継ぎ事項を正確にご入力いただくことが非常に重要になります。
ご多忙の中誠に恐れ入りますが、ご協力くださいますようお願い申し上げます。
お支払い条件について
クレジットカードまたは現金後払いにてお支払いいただけます。クレジット決済または現金後払いの所定の審査が通過しなかった場合はお伺いができかねますことをご了承下さい。
万一の際の保険について
弊社は三井住友海上保険に加入しております。全国保育サービス協会が推奨する保険の中で掛け金、補償額の高額な保険です。
福利厚生チケット・助成制度について
コミル&メイドでは、各種福利厚生サービスと助成制度がご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。